想用戶(hù)所想 急用戶(hù)所急
發(fā)布時(shí)間：
2020-08-10
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時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼已過(guò)半年了，公司的各項(xiàng)工作都在穩(wěn)步有序的進(jìn)展中。在產(chǎn)品和質(zhì)量日益重要的今天，售后服務(wù)作為對(duì)客戶(hù)不可缺少的一部分，已經(jīng)成為眾廠家和商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者的重要領(lǐng)地。良好滿(mǎn)意的售后服務(wù)是下一次營(yíng)銷(xiāo)前最好的促銷(xiāo)，是提升消費(fèi)者信任度和忠誠(chéng)度的主要方式，是樹(shù)立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑，在這方面公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視。
前段時(shí)間董事長(zhǎng)派馬國(guó)志隨同質(zhì)檢人員及安裝人員前往想念進(jìn)行設(shè)備維護(hù)及設(shè)備改造等工作。到達(dá)想念后顧不得休息，與時(shí)百杰經(jīng)理協(xié)商有關(guān)設(shè)備維護(hù)的細(xì)節(jié)后，立即召開(kāi)有關(guān)人員會(huì)議，采取有效措施，兵分三路，第一組馬倉(cāng)喜、馬國(guó)選負(fù)責(zé)更換減速機(jī)齒輪。第二組由楚風(fēng)軍、小馮、張玉中、時(shí)軍負(fù)責(zé)更換錕軸。第三組由馬國(guó)志、劉偉峰、劉海明、李軍政、張小強(qiáng)、時(shí)百杰負(fù)責(zé)烘房改造。按照分工，各小組人員積極行動(dòng)，他們每天頂著高溫天氣，奮戰(zhàn)在車(chē)間一線(xiàn)。特別是烘房改造，外面烈日炎炎，熱浪滾滾，烘房?jī)?nèi)的溫度更是達(dá)到45度，而且用戶(hù)要求進(jìn)入烘房的人員要佩戴口罩、頭套、腳套，在這樣艱苦的條件下，沒(méi)有一個(gè)人報(bào)怨，他們埋頭苦干，就是為了早一天完成任務(wù)，讓客戶(hù)早一天生產(chǎn)。口罩濕透了，擰一下水重新帶上，身上的衣服被汗水濕透就跟剛洗過(guò)一樣，但是沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜的連續(xù)奮戰(zhàn)，圓滿(mǎn)完成了想念的設(shè)備維護(hù)和改造工作，得到了用戶(hù)的肯定。他們的這種不辭辛苦，忘我工作的精神值得表?yè)P(yáng)，值得大家學(xué)習(xí)。
售后服務(wù)工作是在平凡中不斷接受各種挑戰(zhàn)，對(duì)用戶(hù)要以誠(chéng)相待，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效的幫助。一直以來(lái)，公司都是以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，扎扎實(shí)實(shí)做好售后服務(wù)工作。相信公司有這么一支忠實(shí)能干、吃苦耐勞的職工隊(duì)伍，東方的誠(chéng)信和明天一定會(huì)更深入人心，我們的事業(yè)會(huì)更加輝煌！
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